Версия 1.0 от 20.10.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Диджитал решения» (далее — «Сервис»), адресованной юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, желающим использовать сервис бронирования «Джетабл» (далее — «Сервис»).

   1.2. Акцепт оферты осуществляется путём оплаты 10 (десяти) рублей на расчётный счёт Сервиса.

   1.3. Оплата означает полное и безоговорочное согласие Заведения с условиями настоящей оферты.

   1.4. Настоящая оферта является договором присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ.
   
   

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

   Сервис — онлайн-платформа и мобильные приложения «Джетабл» (для гостей) и «Джетабл Staff» (для заведений), принадлежащие ООО «Диджитал решения».

   Заведение — организация или ИП, подключившиеся к Сервису для приёма и обработки бронирований.

   Гость — физическое лицо, оформившее бронирование через Сервис.

   Бронирование — запись в системе о намерении Гостя посетить Заведение в определённое время и дату.

   Отчёт — электронный документ, формируемый Сервисом по итогам периода и содержащий сведения о совершённых бронированиях.
   
   

3. РЕГИОН ДЕЙСТВИЯ

   3.1. Настоящая редакция оферты действует для заведений в городе Ярославле.

   3.2. Сервис вправе устанавливать иные тарифы и условия для других регионов РФ.

   3.3. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не требуют повторного акцепта. Информация о региональных изменениях публикуется не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу.
   
   

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

   Сервис предоставляет Заведению доступ к платформе для получения, обработки и управления бронированиями гостей. Заведение обязуется соблюдать настоящие правила и производить оплату услуг в соответствии с действующими тарифами.
   
   

5. ПОРЯДОК АКЦЕПТА

   5.1. Акцепт осуществляется оплатой 10 рублей на расчётный счёт Сервиса.

   5.2. С момента поступления оплаты договор считается заключённым.

   5.3. Новые редакции оферты вступают в силу с момента публикации и не требуют повторного акцепта.
   5.4. При оплате 10 (десяти) рублей Заведение обязано указать в назначении платежа формулировку: «Акцепт публичной оферты Джетабл».
   
   

   Отсутствие или иное содержание назначения платежа не влияет на факт заключения договора, если из иных обстоятельств (в т.ч. данных Сервиса) следует воля Заведения на присоединение к оферте.
   
   

6. ПОДКЛЮЧЕНИЕ И ВЕРИФИКАЦИЯ

   Сервис вправе запрашивать документы (ИНН, ОГРН, фото и др.), отказать в подключении или приостановить его до завершения проверки данных.
   
   

7. ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД

   7.1. Подключение может быть бесплатным на тестовый период до 60 (шестидесяти) календарных дней.

   7.2. Сервис уведомляет о завершении тестового периода не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

   7.3. Повторное предоставление тестового периода не допускается.

   7.4. По окончании теста доступ сохраняется только при оплате счёта за следующий месяц; при неоплате аккаунт переходит в статус «приостановлен».
   
   

8. ОБЯЗАННОСТИ ЗАВЕДЕНИЯ

   Заведение обязуется:

   — поддерживать актуальность информации (время работы, адрес, меню, контакты, столы);

   — обновлять данные при любых изменениях (не реже одного раза в неделю);

   — подтверждать, переносить или отменять бронирования только через интерфейс Сервиса;

   — обеспечивать наличие интернета и устройств для работы приложения;

   — предоставлять достоверную информацию о фактах посещения;

   — воздерживаться от действий, способных нанести ущерб репутации Сервиса.
   
   

9. ПРАВА СЕРВИСА

   Сервис вправе:

   — изменять тарифы, функционал и интерфейс без согласования;

   — проводить проверки и модерацию контента;

   — скрывать, понижать в выдаче или удалять Заведения при нарушениях;

   — использовать обезличенные данные для аналитики и маркетинга;

   — изменять или приостанавливать работу функций без уведомления в целях технического обслуживания или безопасности;

   — предоставлять отдельным Заведениям специальные условия в рамках региональных или пилотных программ.
   
   

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБХОД УЧЁТА БРОНИРОВАНИЙ

    10.1. Запрещены действия, направленные на обход учёта бронирований, в том числе:

    — отмена брони перед посадкой гостей для исключения её из учёта;

    — умышленное искажение данных о посещении или отмене;

    — отказ в обслуживании гостей по брони без уведомления Сервиса.

    10.2. При выявлении таких действий Сервис вправе:

    — снизить приоритет Заведения в каталоге;

    — временно скрыть Заведение из поиска;

    — удалить карточку Заведения безвозвратно.

    10.3. Факт нарушения устанавливается по данным Сервиса или жалобам гостей.

    10.4. Данные Сервиса являются приоритетным доказательством при рассмотрении споров.
    
    

11. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

    11.1. После окончания тестового периода услуги оказываются на возмездной основе.

    11.2. Счёт формируется с 1 по 5 число месяца, следующего за отчётным, и направляется на электронную почту и в приложение владельца или управляющего Заведением.

    11.3. Счёт должен быть оплачен в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его выставления.

    11.4. Счёт считается актом оказанных услуг, если в течение 3 (трёх) рабочих дней не поступили возражения.

    11.5. При просрочке оплаты начисляется пени 0,1 % от суммы долга за каждый день.
    
    

12. РЕЙТИНГ, ЖАЛОБЫ И КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

    12.1. Гости вправе оставлять отзывы и жалобы.

    12.2. При трёх и более подтверждённых жалобах Сервис вправе понизить рейтинг, скрыть Заведение из поиска или расторгнуть договор.

    12.3. Рейтинг не является оценкой качества услуг, а внутренним техническим показателем Сервиса для упорядочивания выдачи.

    
    

13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ: SMS-УВЕДОМЛЕНИЯ ГОСТЕЙ

    
    

    13.1. Сервис оказывает Заведениям дополнительную услугу — рассылку SMS-сообщений гостям в случаях, когда бронирование создаётся администратором Заведения через приложение «Джетабл Staff».

    13.2. SMS-сообщения направляются гостям в следующих случаях:

    — подтверждение бронирования («Ваш столик забронирован…»);

    — запрос обратной связи после посещения Заведения («Как прошёл ваш визит? Оставьте отзыв…»).

    13.3. Отправка SMS осуществляется с использованием имени отправителя “Jetable.ru” (или иного, установленного Сервисом). Все SMS отправляются от имени Сервиса, независимо от конкретного Заведения.

    13.4. Содержание SMS формируется автоматически на основе данных о бронировании и может содержать информацию о названии и времени посещения Заведения.

    13.5. Стоимость SMS-сообщений устанавливается по действующему тарифу Сервиса и указывается в личном кабинете или в ежемесячном счёте.

    13.6. Оплата за SMS-сообщения производится ежемесячно вместе с оплатой услуг Сервиса, на основании отчёта о количестве отправленных сообщений за отчётный период.

    13.7. Сервис вправе изменять стоимость SMS-услуг с предварительным уведомлением не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

    13.8. Заведение соглашается, что SMS-сообщения отправляются гостям от имени Сервиса Джетабл, с использованием персональных данных, предоставленных гостем при бронировании через Заведение.

    13.9. Сервис обеспечивает техническую доставку сообщений и хранение статистики рассылок, но не несёт ответственности за сбои, задержки или отказ доставки по вине операторов связи.

    13.10. Рассылка сообщений после визита осуществляется исключительно с целью улучшения качества обслуживания и сбора обратной связи о работе Заведения.
    
    

14. ОДНОСТОРОННЕЕ РАСТОРЖЕНИЕ

    Сервис вправе расторгнуть договор без предварительного уведомления, если Заведение:

    — нарушает условия оферты;

    — предоставляет ложные данные;

    — имеет задолженность более 10 (десяти) дней;

    — систематически скрывает или отменяет брони для обхода учёта;

    — получает подтверждённые жалобы гостей.
    
    

15. ДОКАЗАТЕЛЬНАЯ БАЗА И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

    15.1. Все данные и логи, зафиксированные Сервисом, признаются достоверными доказательствами во взаимоотношениях Сторон. Данные Сервиса имеют приоритет перед любым внутренним учётом или записями Заведения.

    15.2. Сервис хранит данные о бронированиях и жалобах не менее 12 (двенадцати) месяцев.
    
    

16. НАЛОГИ И ФИНАНСОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    Заведение самостоятельно несёт ответственность за исчисление и уплату налогов и сборов, связанных с его деятельностью. Сервис не является налоговым агентом и не удерживает налоги с платежей Заведения.
    
    

17. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

    Сервис не несёт ответственности за:

    — действия гостей или сотрудников Заведения;

    — технические сбои и форс-мажор;

    — совместимость с POS, CRM и иными внешними системами;

    — упущенную выгоду или снижение рейтинга.

    Ответственность Сервиса ограничивается суммой вознаграждения, полученной за последний отчётный период.
    
    

18. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА И КОНТЕНТ

    18.1. Материалы, созданные Сервисом или его исполнителями, являются собственностью Сервиса.

    18.2. Заведение предоставляет Сервису неисключительную лицензию на использование загруженных фото и описаний для продвижения и маркетинговых материалов Сервиса.
    
    

19. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

    19.1. Сервис обрабатывает персональные данные гостей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

    19.2. Объём данных, доступных Заведению:

    — при онлайн-бронировании: только имя гостя (телефон скрыт);

    — при ручном бронировании, созданном администратором Заведения: имя и предоставленный гостем телефон.

    19.3. Заведение обязуется:

    — использовать персональные данные исключительно для обслуживания конкретного бронирования (подтверждение, уточнение деталей, встреча гостя);

    — не сохранять, не копировать, не передавать и не использовать данные гостей вне контекста конкретного бронирования;

    — не использовать данные для рассылок, рекламы, приглашений или иной связи без согласия гостя;

    — обеспечивать конфиденциальность данных и защищать их от несанкционированного доступа.

    19.4. Сервис вправе ограничивать или скрывать часть данных гостей, а также фиксировать и проверять случаи неправомерного использования персональных данных.

    19.5. Нарушение настоящего раздела даёт Сервису право незамедлительно приостановить или расторгнуть договор, удалить Заведение из каталога и сообщить о нарушении в контролирующие органы.
    19.6. Сервис вправе использовать предоставленные гостями номера телефонов и имена, внесённые администраторами заведений при создании бронирований, для направления информационных сообщений, связанных с функционированием Сервиса и его продуктов (в том числе уведомлений о запуске гостевого приложения, улучшениях и новых функциях).

    Такие сообщения не носят рекламного характера и направляются только один раз при релевантных изменениях в работе Сервиса.
    
    

    Гость вправе отказаться от получения подобных сообщений в любой момент, следуя инструкции в тексте сообщения или обратившись в службу поддержки Сервиса. Все рассылки осуществляются исключительно от имени «Jetable.ru» и в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и № 38-ФЗ «О рекламе».
    
    

20. УВЕДОМЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТЫ

    20.1. Уведомления считаются доставленными, если отправлены по электронной почте, указанной при регистрации, опубликованы в приложении или на сайте Сервиса.

    20.2. Электронные счета и отчёты юридически значимы без подписи и печати.

    20.3. При недоступности контактов уведомление считается доставленным на указанные ранее данные.
    
    

21. ФОРС-МАЖОР

    Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, подтверждённых компетентными органами.
    
    

22. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

    Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Сервиса.
    
    

23. РЕКВИЗИТЫ СЕРВИСА

    ООО «Диджитал решения»

    ИНН/КПП: 7604394664 / 76040100

    ОГРН: 1237600011307

    Юр. адрес: г. Ярославль, пр-т Толбухина 17/65

    р/с: 40702810977030028731

    БИК: 042908612

    к/с: 30101810100000000612
    
    

24. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    24.1. Новые редакции оферты заменяют предыдущие и вступают в силу с момента публикации.

    24.2. Оплата или использование Сервиса после обновления условий означает согласие с новой редакцией.

    24.3. Оплаты за подключение, тестовый период и уже оказанные услуги не возвращаются.

Примечание: Оплачивая 10 ₽, вы принимаете условия настоящей публичной оферты.